生成AIの広告自動運用やキーワード調整だけでは、CTRやCVRの改善には限界があります。
CVR(購入率)は、広告の設定だけでなく、商品ページ・メイン画像・商品タイトル・商品説明・レビューなど、ユーザーが商品ページを見た時の判断材料に大きく左右されるためです。
Flowgentでは、広告運用のテクニカル施策と、商品ページ改善を中心とした顧客インサイト施策を分けて考え、改善対象を絞って実行していきます。
改善の進め方
- 利益ポテンシャル診断で上位3商品に絞る
まず、Flowgentの「利益ポテンシャル診断」を開き、利益改善額の大きい順に表示されている商品の中から上位3商品を確認してください。
全商品を一度に改善しようとすると、作業が分散し、どの施策が成果に繋がったのか判断しにくくなります。 - 生成AIレポートまたはダッシュボードのサマリーで未達指標を確認する
次に、Flowgentの最上部で対象のASINを選択し、目標に対して未達になっている指標を確認します。
見るべきポイントは、達成率が100%未満になっている指標です。Flowgentでは、個数・売上・行動、広告の予算・成果・効率、CTR・CVR・インプレッションなどを目標と実績で確認できます。 - 未達指標に応じて施策を決める
改善の優先順位は、CVR → CTR → IMP の順番で固定します。購入率(CVR)が未達の場合は、まず商品ページ改善を優先してください。商品説明・A+コンテンツ・商品タイトル・レビューなど、購入をためらわせる要因を確認します。
ただし、この施策は「ターゲットユーザーが何を重視して購入しているのか」を明確にした状態で行う必要があります。ここが曖昧なまま改善を行うと、訴求がズレて施策が的外れになり、無駄な労力や広告費が発生しやすくなります。
まだ実施していない場合は、先に「ターゲットユーザー設定と訴求設計」のページを確認し、ターゲットユーザーの価値観を整理してから商品ページ改善を進めてください。クリック率(CTR)またはセッションが未達の場合は、メイン画像や商品タイトルを確認します。
インプレッション(IMP)が未達の場合は、入札調整・キーワード選定・除外キーワード設定・キャンペーン再構築を確認します。
- 1回に1施策だけ実行する
改善施策は、1回に1つだけ実行してください。
同時に複数の施策を行うと、どの施策が成果に影響したのか判断できなくなります。
施策実行後は1〜2週間は大きく触らず、サマリー画面で達成率の変化を確認してから次の施策へ進めてください。
未達指標ごとの判断基準
CVRが未達の場合
商品ページ改善を優先します。商品説明・A+コンテンツ・商品タイトル・レビューを確認し、購入前の不安や疑問が残っていないかを見直してください。広告からアクセスを集めても、商品ページで購入理由が伝わっていなければCVRは改善しません。
セッション数・CTRが未達の場合
メイン画像と商品タイトルを優先して確認します。検索結果画面で、ターゲットユーザーが「自分向けの商品だ」と判断できるかを確認してください。
特にメイン画像は、広告クリック前の判断に大きく影響します。
インプレッションが課題の場合
広告配信量を増やす施策を確認します。
入札単価が低すぎないか、狙うべきキーワードが不足していないか、除外キーワードで必要な検索語句まで停止していないかを確認してください。
また、キャンペーン構造が複雑になっている場合は、再構築も検討します。
ただし、広告運用代行業者ではない場合、多くのキャンペーンを作りすぎると、運用工数が増加し、生産性が低下しやすくなります。
特にCVR最適化が不十分な状態で複雑な広告運用を行うと、広告費だけでなく運用工数も増加し、改善施策が中途半端になりやすくなります。
まずはCVR改善を優先し、少ないキャンペーン構成でも利益を伸ばせる状態を目指してください。
テクニカル施策で確認すること
入札調整
インプレッションやクリックが不足している場合に確認します。入札単価が低すぎると広告が表示されにくくなります。ただし、CVRが低い状態で入札だけを上げると広告費が増えやすいため、CVR未達時は先に商品ページ改善を優先してください。
キーワード選定
狙うべき検索キーワードが不足している場合に確認します。検索用語レポートでCVRが高いキーワードを確認し、購買意欲の高い検索語句を広告や商品ページ改善に活用してください。
Flowgentのサイドメニューに表示されている「キーワード分析・施策」の機能をご活用下さい。
除外キーワード設定
クリックは発生しているのにCVRが低い場合に確認します。ターゲットユーザーとズレた検索語句に広告が表示されている場合は、除外キーワードを設定して無駄なクリックを減らします。
キャンペーン再構築
広告の目的や商品ごとの管理が分かりにくくなっている場合に確認します。キャンペーンや広告グループが複雑になりすぎると、改善判断が難しくなります。商品・目的・キーワードの軸で整理してください。
顧客インサイト施策で確認すること
メイン画像
CTRが未達の場合に優先して確認します。検索結果画面で、ターゲットユーザーが一瞬で商品の価値を理解できるかを確認してください。競合商品と並んだ時にクリックされる理由が弱い場合は、メイン画像の改善が必要です。
商品タイトル
CTRとSEOの両方に関係します。ターゲットユーザーが検索するキーワードと、購入判断に必要な特徴が入っているかを確認してください。検索キーワードと訴求がズレている場合、表示されてもクリックされにくくなります。
商品説明
CVRが未達の場合に確認します。購入前の不安や疑問を解消できているか、ターゲットユーザーが重視する価値観に沿った説明になっているかを確認してください。機能説明だけでなく、購入後の利用イメージまで伝えることが重要です。
商品紹介コンテンツ
CVR改善で確認します。通常の商品説明だけでは伝わりにくい価値や比較情報を補足する場所です。画像・説明・比較表を使い、ターゲットユーザーが購入判断しやすい構成にしてください。
レビュー分析
CVR改善で確認します。低評価レビューには、購入前に伝えきれていない不安や誤解が含まれていることがあります。レビュー内容を確認し、商品ページ上で先回りして説明できる内容がないかを確認してください。
まず最初に行ってください
このページを閉じたら、まずFlowgentの「利益ポテンシャル診断」を開き、利益改善額の大きい上位3商品を確認してください。その後、対象商品のサマリー画面を開き、CVR・CTR・IMPのうち、達成率が100%未満
の指標を確認します。最初に取り組む施策は、CVR → CTR → IMP の順番で決めてください。改善施策は1回に1つだけ実行し、1〜2週間後にサマリー画面で達成率の変化を確認してください。