プライバシーポリシー

株式会社Spesia（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「Flowgent」（以下「本サービス」といいます。）における個人情報およびAmazon連携データの取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報

（1）ユーザーが提供する情報

  • 氏名、会社名、部署名、役職
  • メールアドレス、電話番号、住所その他のお問い合わせ・契約に必要な情報
  • ログインに必要なアカウント情報
  • お問い合わせ内容およびサポート対応履歴

（2）Amazon連携により取得する情報

ユーザーがAmazonアカウント連携を許可した場合、当社は本サービスの提供に必要な範囲で、Amazon Ads APIおよびSelling Partner API（SP-API）を通じて、次の情報を取得します。

  • 商品情報（ASIN、SKU、商品名等）
  • 販売データ（売上、販売個数、販売日等）
  • 広告データ（インプレッション、クリック、広告費、注文数等）
  • 検索語句、キーワード、広告キャンペーン、広告グループおよび広告設定に関する情報
  • 本サービスの提供に必要なAmazonアカウントおよびストア設定に関する情報

当社は、ユーザーの明示的な許可なくAmazon連携データを取得しません。

（3）利用状況および技術情報

  • IPアドレス、ブラウザ、端末およびOSに関する情報
  • Cookieその他これに類する技術を通じて取得する情報
  • アクセスログおよび操作ログ（ログイン日時、画面遷移、操作履歴等）

（4）決済に関する情報

本サービスの利用料金のお支払方法は、クレジットカード決済および銀行振込です。

クレジットカード決済はUnivaPayを利用します。クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等のカード情報はUnivaPayの決済フォームに直接入力され、UnivaPayが取得・管理します。当社はこれらの情報を取得および保存しません。当社は、決済結果、取引ID、決済金額その他の請求・決済確認に必要な情報を取得します。

銀行振込の場合、当社は、お振込人名義、振込日、振込金額その他の入金確認に必要な情報を取得します。

2. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供、本人確認、契約管理、請求および決済確認のため
  2. Amazon広告・販売データの分析、利益分析、改善施策の提案およびレポート作成のため
  3. AIを用いた分析結果・改善ポイントの生成および表示のため
  4. 本サービスの保守、障害対応、不正利用防止およびセキュリティ確保のため（お問い合わせ対応または不具合調査に必要な範囲で、当社の管理者権限を有する従業員または委託先が、ユーザーがログインした状態と同一の画面を閲覧する場合を含みます）
  5. お問い合わせへの対応および重要なお知らせの通知のため
  6. サービス品質の改善、機能開発および利用状況の分析のため
  7. 個人を識別できない統計データを作成し、サービス改善およびマーケティングに利用するため

3. 第三者提供および委託

当社は、法令に基づく場合または本人の同意がある場合を除き、個人情報およびAmazon連携データを第三者へ提供しません。

ただし、本サービスの提供、決済処理、システム運用その他の業務に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

Amazon連携データは、ユーザーが許可した範囲内でのみ、本サービスの提供および改善のために利用します。

4. 外部サービスの利用

Amazon Ads API

取得情報：広告キャンペーン、広告設定、キーワード、検索語句、広告パフォーマンス実績等
利用目的：広告パフォーマンスの分析、改善施策の提案およびレポート作成

Selling Partner API（SP-API）

取得情報：商品情報、ASIN、SKU、販売額、販売個数、販売日等
利用目的：販売実績の分析、利益分析および改善施策の提案

UnivaPay

提供者：ユニヴァ・ペイキャスト株式会社
利用目的：利用料金のクレジットカード決済および決済確認
UnivaPayプライバシーポリシー：https://univapaycast.com/privacy/

5. データの保存期間

Amazon APIにより取得する日次データは、アカウントが有効な期間中、最大365日保存します。365日を経過した日次データは、古いものから順に削除します。

ユーザーが入力した目標設定、施策メモその他の設定情報は、本サービスの提供および契約管理に必要な期間保存します。

アカウント削除またはデータ削除の依頼を受けた場合は、法令上保存が必要な情報を除き、合理的な期間内に削除または匿名化します。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報およびAmazon連携データの漏えい、滅失または毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

  • 通信の暗号化
  • アクセス権限の管理および最小化
  • アクセスログの記録および監視
  • データのバックアップおよび障害対応
  • 脆弱性情報の収集および必要なセキュリティ対応

7. 開示・訂正・削除等の請求

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求めることができます。

請求を希望する場合は、下記お問い合わせ窓口へご連絡ください。当社は、本人確認を行った上で、法令に従い対応します

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