CVRが改善しない場合は、まず以下の2つを切り分けて確認してください。
① 広告設定に問題がある
② 商品ページに問題がある
特に最初に確認するべきなのは①です。

理由は、広告設定の修正は即日対応できるためです。
一方で、商品ページ改善は画像修正・レビュー蓄積・訴求変更など時間がかかるケースがあります。

まずは広告設定を最適化し、その後に商品ページ改善へ進んでください。

まずは検索語句レポートを確認してください

CVRが低い場合、最初に確認するべきなのは検索語句レポートです。

特に以下を確認してください。
・関連性が低い検索キーワード
・クリックだけ多く発生している検索キーワード
・CVRが極端に低い検索キーワード

【対策】
・不要キーワードを除外設定
・CVRが高いキーワードを完全一致へ移行
・広すぎるターゲティングを停止

商品ページと検索キーワードが一致しているか確認してください

検索キーワードと商品ページの訴求内容が一致していない場合、クリックされても購入されません。
特に以下を確認してください。
・メイン画像
・タイトル
・価格
・レビュー
・商品説明
・訴求内容

例えば、「軽い スニーカー」で検索しているユーザーに対して、
・重そうに見える
・通勤靴に見える
・スポーツ用途が伝わらない
場合、クリックされても購入されにくくなります。

【対策】
・検索キーワードに合わせて画像と訴求を調整
・ターゲットユーザーを明確化
・不要キーワードは除外設定

広告を止める判断も重要です

Flowgentでは、「関連性が高そう」ではなく、「実際にCVRが高いか」を重視してください。

関連性が高そうに見えても、CVRが低い場合は利益を削り続ける可能性があります。
CVRが低い状態で広告配信量だけを増やすと、広告費だけが増加しやすくなります。
主観ではなく、実績データを基準に判断してください。

特に広告運用に慣れていない場合は、「いつか売れるかもしれない」ではなく、「現在売れているか」を優先して判断することをおすすめします。

スマートフォン表示は必ず確認してください

現在、多くのユーザーはスマートフォンで商品ページを閲覧しています。

PCでは問題なく見えていても、スマートフォンでは、
・画像が見づらい
・文字が小さい
・訴求が伝わらない
・購入ボタン付近で離脱している
ケースがあります。
必ずスマートフォンで商品ページを確認してください。

まとめ

CVRが改善しない場合は、
① 広告設定
② 商品ページ
の順番で確認してください。

特に最初は、
・不要キーワード除外
・CVRが高いキーワードの完全一致化
・検索キーワードと商品ページ訴求の一致
を優先してください。

広告配信量を増やす前に、まずはCVR改善を優先し、「売れる状態」を作ってください。