EC事業において、専門家の監修がある商品は信頼度が高まり、それによってCVRの向上が期待できます。この監修を施す手法は物販スクールなどで紹介されるノウハウとしても知られており、もはや珍しい施策ではありません。監修を付ける方法は主に以下の二つです。
- 専門家が顔を出してレビューやおすすめポイントを説明する。
- 顔出し無しで、専門家の名前と職種、レビューのみを掲載する。
前者はより信頼度が高まり、CVRへの貢献が期待されます。最近では海外セラーが顔出し無しで「〇〇が監修」と記載しているケースをよく見かけます。これが胡散臭く思われるか、プラスのイメージを持たれるかは顧客の感性に依存しますが、顔出し無しでも専門家が監修しているという事実が商品の専門性を高めるイメージを与えることは可能です。
■専門家(監修者)の探し方
1. 書籍や専門メディアから探す
– Amazonや専門書店で関連書籍の著者を調べる
– 専門雑誌や業界紙の記名記事を執筆している専門家を探す
– 著者や執筆者の名前で検索し、連絡先を見つける
2. オンラインで活躍する専門家を探す
– 専門分野のブログを運営している人を探す
– TwitterやInstagramなどSNSで情報発信している専門家を見つける
– 専門家のウェブサイトやプロフィールページから直接連絡する
3. クラウドワークスやランサーズで募集する
– 金額はピンキリなので募集金額は提示せずに提案してもらう方式が良い。
– 募集に日数がかかる場合が多い。
推奨するのは、SNSを積極的に活用している専門家を選ぶことです。
その理由は以下の通りです。
- SNSは専門家にとって重要な集客手段となっており、発見しやすいため。
- 専門家がフォロワーを持っていれば、契約の際に自社商品を投稿してもらうことで、SNS上での露出が増加します。
- SNSを利用している専門家は顔出しに抵抗がなく、場合によっては無料または低コストで顔出しを承諾して契約できることがあります。
- 駆け出しの専門家も多く、自分をECサイトで紹介してもらうことで集客につながると考える専門家がいます。そのため、3万円から5万円で顔出しをしてレビューしてくれる専門家を見つけやすいです。
※Youtuberの活用はコストが高くつくことがあります。
予算に制限がある場合は、Instagramで駆け出しの専門家を見つけることを推奨します。
■商材別 専門家の監修例
■ 健康・医療関連
– ダイエットサプリ：ダイエット外来医
– サプリメント：栄養士、臨床栄養医
– 健康機器：理学療法士、整形外科医
– 睡眠グッズ：睡眠専門医、睡眠カウンセラー
■ 美容・コスメ
– シャンプー：美容師、トリコロジスト
– 美容液：皮膚科医、エステティシャン
– スキンケア製品：皮膚科専門医
– メイクアップ製品：メイクアップアーティスト
■ 食品・飲料
– 冷凍食品：一流シェフ
– 調味料：料理研究家
– 健康食品：栄養士、管理栄養士、トレーナー、アスリート
– アルコールグッズ：ソムリエ、バーテンダー
■ 衣料・ファッション
– スポーツウェア：トレーナー、アスリート
– 靴：整形外科医、理学療法士、シューフィッター、ランニングシューズの専門家
– ナイトブラ：乳腺専門医、バストケア専門家
■光学系
– カメラ：カメラマン
– 双眼鏡：光学技術者 、野鳥観察の専門家
■ その他
– 育児用品：小児科医、助産師
– 介護用品：理学療法士、作業療法士
– 防犯グッズ：警察官、セキュリティ専門家
– ペット用品：獣医師、動物行動学者
このように商品に関連する専門家は多く存在しますので、自社商品を専門家の視点で評価し、顔出しで紹介してくれる方を探してみてください。