販売事業者
株式会社Spesia
運営責任者
代表取締役 陣之内 孝明
所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿3丁目3番13号
西新宿水間ビル6階
電話番号
03-6684-0779
受付時間：平日9:00〜18:00
メールアドレス
販売価格
Flowgentの初期導入費用およびシステム利用料は、お支払い前にお送りする「お支払いのご案内」メールおよびお支払い画面に表示する税込価格のとおりです。
初期導入費用は19万8,000円（税込）からです（店舗数などにより異なります）。2年目以降のシステム利用料は、1アカウント（1名）あたり月額2,980円（税込）です。
初回のお支払いには、初期導入費用および利用開始日から1年間のシステム利用料が含まれます。
初回のお支払いに含まれる初期導入費用には、初期設定のサポート、および利用開始後3か月間のオンライン面談（月3回まで、1回60分）が含まれます。
料金を改定する場合は、当社サイト上で事前に告知します。改定後の料金は、告知後に新たに申し込む契約および初年度契約期間の終了後に開始する料金に適用します。
販売ページ：https://flowgent.jp/
販売価格以外に必要な費用
インターネット接続に必要な通信費は、お客様の負担となります。銀行振込を選択する場合の振込手数料は、お客様の負担となります。
お支払い方法・お支払い時期
お支払い方法は、クレジットカード決済または銀行振込です。
クレジットカード決済の場合は、申込時に初回料金を決済します。分割払いの可否・回数は、ご利用のカード会社の定めによります。分割手数料はかかりません。銀行振込の場合は、請求書に記載する支払期限までにお支払いください。入金確認後にサービスを提供します。
サービスの提供時期
初回料金の入金確認後、速やかにアカウントを発行します。オンライン面談は、利用開始後に当社がご案内する方法で日程を調整して実施します。
無料お試し期間の終了後に、自動で初回料金が請求されることはありません。お客様が有料プランの申込みを完了した場合にのみ、初年度契約が開始します。
契約期間・2年目以降のシステム利用料
初年度の契約期間は、利用開始日から1年間です。
初年度契約期間の終了後は、月額のシステム利用料が発生します。2年目以降の月額料金、支払方法および請求条件は、お支払い前にお送りする案内（メール）およびお支払い画面に表示する内容に従います。
動作環境
推奨ブラウザはGoogle ChromeおよびMicrosoft Edgeの最新バージョンです。推奨環境以外では、正常に動作しない場合があります。
申込みの有効期間
特に定めはありません。ただし、申込画面に別途期限を表示した場合は、その期限に従います。
返品・返金について
本サービスはデジタルサービスのため、購入後のお客様都合による返金は、次の30日間返金保証に該当する場合を除き、受け付けていません。
30日間返金保証：申込日（初回料金の決済が完了した日）の翌日から起算して30日以内に、次の条件をすべて満たして申請した場合、初回料金（初期導入費用および初年度のシステム利用料）の全額を返金します。
① 初期設定が完了していること
② 購入後の初回のオンライン面談に出席していること（お申込み前の無料相談は含みません）
③ 面談で合意した施策のうち、1つ以上に着手していること
④ 申込日の翌日から起算して30日以内に申請すること
返金後は、本サービスのご利用は終了します。詳細は返金ポリシーをご確認ください。
サービスが利用不能となる重大な障害が当社の責により継続的に発生した場合は、個別に対応します。お問い合わせは上記メールアドレスまでご連絡ください。
サービス終了時の対応
当社が本サービスを終了する場合は、原則として終了日の2か月前までに当社サイトまたはサービス内で告知します。
お客様が入力したデータ（目標設定・施策メモ等）は、サービス終了日から90日間、エクスポートできるものとします。
表現およびサービスに関する注意事項
本サービスは、Amazon広告および販売データの分析・改善支援を行うサービスです。本サービスの利用により、売上・利益その他の成果が向上することを保証するものではありません。
オンライン面談は、改善に向けた助言および提案を行うものです。施策を実行した結果としての売上・利益その他の成果の向上を保証するものではありません。
制定日：2025年12月22日
最終改定日：2026年10月24日